Cómo dar de Baja en Amazon Prime

En este artículo te vamos a explicar cómo dar de baja en Amazon Prime, algo que es normal que los usuarios realicen luego de que se ha terminado el periodo de prueba. De forma que si has probado el servicio y no te ha convencido, entonces este artículo es justo para ti.

Está claro que Amazon Prime es uno de los servicios más populares que nos podemos encontrar disponibles hoy en día, por lo que no es de extrañar que el número de usuarios que recurren a este servicio sea cada vez mayor.

Lo cierto es que las ventajas que nos ofrece Prime al darnos de alta son muchas, ya que nos permite la posibilidad de recibir productos 1 día después con envíos Prime y también podemos disfrutar de Primevideo, aunque si no utilizas ninguno de estos dos servicios es normal que quieras aprender cómo dar de baja en Amazon Prime para no seguir pagando la suscripción.

La suscripción anual de Amazon Prime tiene un precio aproximado de 30€ anuales, mientras que si pagas al mes puedes terminar pagando una cantidad un poco más alta, aunque en realidad los pagos anuales también son bastante pequeños y estos no deberían de causarte problemas.

Cómo dar de Baja en Amazon Prime

La principal ventaja de darte de baja es que no tendrás que seguir pagando, aunque lo cierto es que son muchas las desventajas de cancelar la suscripción, ya que en realidad Amazon Prime es una de las suscripciones con mejor relación calidad-precio. Pero como hemos mencionado, seguro tendrás tus motivos para querer dar de baja en Amazon Prime.

Principales motivos por los que se cancela una suscripción de Amazon Prime

Tal y como hemos mencionado, en realidad hay una buena cantidad de motivos para cancelar la cuenta de Amazon Prime, aunque los beneficios que esta suscripción ofrece con muchos.

Por un lado, debes de tener en cuenta que Amazon Prime tiene dos planes, un detalle que debes de tener en cuenta cuando quieres gestionar tu cuenta. Podemos empezar por mencionar que hay un plan anual de Amazon Prime por 36€ anuales, en el que solo tienes que hacer este pago cada 12 meses y no puedes cancelarlo hasta que llegue la nueva fecha de renovación.

Es decir, si has contratado este plan anual de Amazon Prime durante el mes de noviembre, no vas a poder darlo de baja hasta el noviembre del siguiente año. Es decir, puedes darlo de baja, pero no se te regresará tu dinero y seguirás usando tus privilegios de la cuenta hasta que llegue la siguiente fecha de renovación.

Está claro que el único motivo por el que es recomendable dar de baja en Amazon Prime es si no utilizas los servicios que te dan. Es posible que pienses que no vale la pena pagar por tener envíos rápidos o servicios como Amazon Fresh que nos envían compras en tan solo 1 hora.

Asimismo, podemos disfrutar de muchas otras ventajas como Primevideo en donde obtenemos acceso a una gran cantidad de series y películas, incluyendo contenido exclusivo y original. También hay otros servicios efectivos como Prime Music o Prime Reading, que nos da acceso a una buena cantidad de libros de forma gratuita.

Como puedes ver, en realidad tenemos acceso a una gran cantidad de contenido sin tener que pagar mucho, por lo que en realidad es una suscripción bastante atractiva. Pero si simplemente no los utilizas pues no tiene mucho sentido que sigas pagando.

Otro de los motivos que podemos encontrar para darnos de baja de esta suscripción es que estemos interesados en utilizar otro de los servicios que nos ofrece Amazon, como es el caso planes para empresa, en los que nos encontramos con ventajas como poder crear nombres de usuario desde el administrador de la empresa.

De cualquier forma, antes de darte de baja es muy recomendable que tengas en cuenta todas las ventajas que te ofrece las cuentas y a las que estarías renunciando al darte de baja de la suscripción.

Para que puedas tener más claro cuáles son todas las ventajas a las que estarías renunciando, a continuación, vamos a profundizar más en ellas.

¿Cuáles son las principales desventajas de darse de baja de Amazon Prime?

cancelar cuenta de amazon prime

Tal y como ya hemos mencionado anteriormente, hay una serie de desventajas evidentes que nos podemos encontrar al momento de darnos de baja de Amazon Prime, motivo por el que realmente queremos que tengas claro a todo lo que estarás renunciando por ahorrarte 36 euros al año.

Estas son las ventajas más importantes que vas a dejar de disfrutar:

  • Entrega gratis en 2 horas (aplica ciudades específicas)
  • Envío en 24 horas para millones de productos
  • Envíos en 2-3 días para el resto de productos
  • Amazon Fresh (entrega en 1 hora)
  • Acceso a ofertas flash antes que los usuarios que no so Prime
  • Prime Video y su amplio catálogo de series y películas
  • Prime Music y acceso gratuito a muchas canciones del servicio (no a todas)
  • Prime Reading y acceso gratuito a una gran cantidad de libros.
  • Twich Prime de forma completamente gratuita.
  • Más ventajas de Twitch que podrás disfrutar.
  • Amazon Pantry y una buena cantidad de descuentos.
  • Productos de preventa y durante el mismo día del lanzamiento del producto.

Como puedes ver, en realidad nos encontramos ante un gran número de ventajas, por lo que sin duda alguna está claro que se trata de un servicio que en realidad podemos aprovechar más de lo que creemos.

¿Cómo dar de baja Amazon Prime?

En caso de que estés claro que te quieres dar de baja en Amazon Prime, porque estés utilizando otro tipo de servicios o simplemente no lo utilices, entonces tienes que saber que el proceso para darte de baja no es nada complicado.

En caso de que estés suscrito al programa de Amazon Prime o de que hayas probado el mes gratuito y desees darlo de baja antes de que se te haga el primer cobro, los pasos que vas a tener que seguirlo para darlo de baja son bastante sencillos.

Así, para dar de baja en Amazon Prime, debes de seguir estos sencillos pasos:

  1. Comienza abriendo el navegador web de tu preferencia e ingresa en Amazon, específicamente en la página de configuración de la suscripción de Amazon.
  2. Para poder ingresar se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Amazon.
  3. Como ya sabes, para poder iniciar sesión tendrás que escribir tu correo y tu contraseña (con los que diste de alta Prime).
  4. Recibirás un mensaje SMS para confirmar que eres tú quien está intentando ingresar en la cuenta.
  5. Después podrás ver todos los detalles de tu suscripción.
  6. Aquí también vas a tener la oportunidad de ver la fecha de renovación. Esta fecha la puedes encontrar en la parte izquierda de la página.

Por otro lado, debes de saber que en la parte superior de la página tienes la posibilidad de ver otra información importante como:

  • El plan de Amazon Prime que tienes activo: Mensual o Anual.
  • La fecha de renovación de tu suscripción.
  • La opción de gestionar tu cuenta (cambiar o cancelar tu suscripción).

Si actualmente te encuentras disfrutando del mes de prueba que Amazon regala, entonces lo único que vas a tener que hacer será seleccionar la opción “No actualizar” y luego solo vas a tener que dar clic sobre la opción de “Desactivar la actualización automática”.

Si tu ciclo de suscripción sigue activo, entonces lo único que vas a tener que hacer es desplazarte un poco más hacia abajo y seleccionar la opción “Finalizar mi suscripción y ventajas” dentro de la sección de “Gestionar Suscripción”.

En verdad que el proceso para darse de baja en Amazon Prime es bastante sencillo, pero recuerda todas las ventajas a las que estarás renunciando cuando te des de baja del servicio. De cualquier forma, como hemos mencionado, no vas a recibir un reembolso por cancelar tu cuenta, sino que en realidad esta seguirá activa hasta que llegue el momento del siguiente pago.

Una vez que el siguiente pago no se realice, debido a que has dado de baja tu cuenta, no se hará un nuevo cargo y en ese momento perderás el acceso a todos los beneficios que te ofrece la suscripción.

Si por cualquier motivo cambiaste de decisión y si quieres seguir utilizando Prime luego del periodo de prueba, lo único que tienes que hace es dar clic en la opción “Actualizar automáticamente” para que se realice el primer cargo y puedas seguir disfrutando del servicio luego de los primeros 30 días de prueba.

En caso de que decidamos seleccionar la opción “Finalizar mi suscripción y ventajas” antes de que nuestra petición sea completa, Amazon hará lo posible por convencernos de que no nos demos de baja y nos ofrecerá la opción de pasarnos a una suscripción mensual. En aquella pantalla verás que tiene un coste de 3,99€ mensuales, opción que podrás seleccionar para no tener que pagar los 30, además de que también verás la opción para dar la baja definitiva.

Otro pequeño detalle que debemos de tener en cuenta es que la cancelación de nuestra cuenta puede tardar 2 días laborales, por lo que vas a tener que asegurarte de cancelar tu cuenta con al menos 1 semana de anticipación a la fecha de renovación, siendo esto lo más recomendado para evitar que se haga el cargo antes de que tu cuenta sea eliminada.

Pasos para desactivar la renovación automática en Amazon Prime

darse de baja de amazon prime

Tal y como ya hemos mencionado en repetidas ocasiones a lo largo de esta partida, debemos de tener en cuenta que por defecto nuestra cuenta activa la opción “renovación automática”, lo cual en realidad se hace para comodidad de los usuarios, evitando que tengan que preocuparte por hacer el pago manualmente cada mes.

Sin embargo, si prefieres pagar el servicio cuando lo desees, lo único que vas a tener que hacer será seguir lo pasos que se han explicado a continuación y así no deberías de llevarte la sorpresa de un cargo automático en tu cuenta de banco:

  1. Lo primero que vas a tener que hacer será abrir la página de Amazon e ir a la página de Configuración de la cuenta.
  2. Para que puedas ingresar se te pedirá escribir los datos de tu cuenta.
  3. En caso de que aún estés aprovechando la prueba gratuita, tendrás que dar clic en la opción que dice “Terminar mis ventajas” y luego tendrás que seleccionar la opción que dice “Terminar mi suscripción”. Para terminar, selecciona la opción “Cancelar y renunciar a mis beneficios”.
  4. En caso de que no te encuentres en el proceso de prueba, tienes que dar clic en la opción de “Terminar mis ventajas” y luego vas a tener que confirmar que deseas dar de baja Amazon Prime seleccionando “Terminar mi suscripción”. En la siguiente pantalla vamos a seleccionar “Finalizar y renunciar a mis beneficios” a partir de la siguiente fecha de renovación.

Como ya hemos mencionado, debes de tener en cuenta que, aunque desactives la renovación automática vas a tener la opción de seguir aprovechando de las ventajas de la cuenta hasta la fecha de renovación. Por otro lado, también recibirás un correo electrónico con un recordatorio sobre la fecha de renovación 3 días antes. Así que solo vas a tener que dar clic en la opción “Recordar más tarde”.

Pasos para establecer recordatorios sobre el fin de la suscripción

Anteriormente mencionamos que podemos recibir a nuestro correo electrónico un recordatorio sobre la echa en la que se lleva a cabo la renovación del servicio, aunque estos no siempre llegan. En caso de que este sea tu caso, entonces debes de saber que tenemos la opción de activar el recordatorio.

De esta forma la plataforma nos va a enviar un recordatorio 3 días antes de la fecha de renovación. Para poder activar o desactivar el recordatorio, lo que vamos a tener que hacer es:

  1. Abrir el navegador e ir hacia la sección de Configuración dentro de la página de Amazon para poder gestionar nuestra cuenta de Prime.
  2. Lo siguiente que tendremos que hacer será ingresar los datos de nuestra cuenta (correo y contraseña).
  3. Ahora debes de ir hacia la sección que dice “Gestionar Suscripción” y ahí verás que aparece una opción que dice “Avisar antes de mi próximo pago”.
  4. En caso de que el recordatorio este activado verás que dice “Desactivar recordatorio”, opción que claramente no debes de seleccionar en caso de que quieras seguir recibiéndolo.

Pasos para solicitar el reembolso de un cobro de Amazon Prime

A lo largo de este artículo he mencionado en repetidas ocasiones el hecho de que no se da el reembolso de nuestra suscripción, pero debes de tener en cuenta que hay algunos escenarios específicos en los que si se nos puede dar un reembolso por el cobro de nuestra suscripción.

Puede ser que se nos haya olvidado desactivar la renovación automática o que no tengamos activados los avisos, incluso puede simplemente ocurrir que pensamos que ya la habíamos cancelado cuando en realidad nunca lo hicimos. Sin embargo, en algunas ocasiones esto podría llegar a ocurrir por culpa de un fallo administrativo por parte de Amazon, por lo que hay varios factores que pueden ocurrir.

De cualquier forma, si queríamos dar de baja el servicio, pero se nos ha hecho el cobro de una suscripción, lo que mejor que puedes hacer en estos casos es ponerte en contacto con Amazon para poder solicitar la cancelación de nuestra suscripción. Para hacerlo tendrás que elegir el método con el que quieres notificar a la Amazon sobre este problema.

 Lo cierto que en estos casos una de las formas más rápidas de dar de baja en Amazon Prime y solicitar un reembolso es el chat online que tiene Amazon, aunque algunos usuarios optan por enviar un correo electrónico al servicio de Atención a Clientes que nos ofrece la compañía. En este caso, lo más normal es que dentro de un plazo de 12 horas vayamos a tener una respuesta por parte del equipo de Atención a Clientes, por lo que puedes estar seguro de que recibirás una respuesta dentro de poco tiempo.

Antes de terminar, queremos que tengas claro que para poder solicitar el reembolso y que este en realidad se realice, es muy importante que desde le renovación no hayamos hecho un pedido con el finde a aprovechar la suscripción de la cual queremos el reembolso, así como otras de las ventajas que nos ofrece Prime. Ya que si el equipo detecta que has aprovechado las ventajas que ofrecen y que aún así deseas el reembolso, entonces lo más normal es que este sea rechazado.

Ahora ya sabes cómo dar de baja Amazon Prime, cómo establecer recordatorios y toda la información que puedes llegar a necesitar sobre este tema.