Cómo dar de Baja una Línea Vodafone

Si estás pensando en dar de baja una línea Vodafone entonces la información que encontrarás en este artículo te será de gran utilidad, ya que realmente nos vamos a encargar de explicarte absolutamente todo lo que debes de saber al respecto.

Además, de alegará saber que los pasos que tienes que seguir no son especialmente complicados, por lo que contarás con la posibilidad de completar el proceso en poco tiempo. Aunque si hay algunos aspectos importantes que no se deben de pasar por alto.

¿Cómo dar de baja una línea Vodafone?

Cómo dar de Baja una Línea Vodafone

Tal y como ya debes de saber, en realidad Vodafone es una de las compañías telefónicas más utilizadas, por lo que no es de extrañar que nos ofrezca una amplia variedad de servicios y tarifas. Por otro lado, debemos de tener en cuenta que, gracias a la gran competencia que hay en el sector, darse de baja de una compañía es algo bastante sencillo.

En caso de que estés buscando la forma más sencilla y efectiva de dar de baja una línea Vodafone, a lo largo de este artículo nos aseguraremos d arte toda la información que se necesita para que este proceso pueda ser completado sin complicaciones o improvistos.

¿Qué debes de tener en cuenta antes de dar de baja una línea Vodafone?

En realidad, hay una serie de aspectos básicos e importantes que recomendamos tener en cuenta antes de querer dar de baja una línea Vodafone. Entre estos aspectos recomendamos no perder de vista los siguientes:

  • El proceso de baja de Vodafone se hace efectivo luego de 2 días hábiles.
  • En caso de que todavía no haya terminado tu periodo de permanencia, entonces debes de tener claro que será necesario que realices el pago de una penalización. La cantidad que vas a tener que pagar puede variar dependiendo del tipo que faltará para que terminará el periodo de permanencia, así como de los servicios que se tuvieran contratados.
  • Cuando te des de baja perderás tu número de teléfono.
  • Hoy en día aún no es posible darte de baja de Vodafone de forma online, por lo que el proceso se tiene que realizar en persona.
  • Para poder llevar a cabo el proceso de baja de la línea será necesario verificar tu identidad con tu DNI, así como también será necesario que brindes algunos detalles sobre la línea.

Como mencionamos anteriormente, estos son los detalles que creemos que debes de tener en cuenta si quieres dar de baja una línea Vodafone. Ahora te vamos a explicar con más detalles los procesos que se tienen que seguir para darte de baja.

Pasos para dar de baja una línea Vodafone por teléfono

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En realidad, darse de baja a través de una llamada telefónica es lo más sencillo, ya que se trata de la forma más rápida de poder gestionar este tipo de trámite.

Por otro lado, debes de tener muy claro que no se trata de un proceso que sea especialmente complicado, pero si es realmente importante que te asegures de seguir todos los pasos que explicaremos a continuación para asegurarte de que el proceso sea realizado sin errores.

Antes de empezar, un detalle que debes de tener en cuenta es que el horario del departamento de bajas de Vodafone es de lunes a viernes de 9:00 a 22:00, por lo que tienes que asegurarte de realizar la llamada para darte de baja dentro del horario que hemos mencionado anteriormente.

Sin más que agregar al respecto, los pasos que tienes que seguir para dar de baja una línea Vodafone a través de una llamada telefónica son los siguientes:

  1. Comienza contactando a la compañía o llamando al teléfono de atención al cliente de Vodafone: 123 (desde tu numero Vodafone) o al número 607 12 30 00 (desde número u operador) para poder dar de baja tu línea.
  2. Cuando la baja de tu cuenta haya sido gestionada, recibirás un mensaje SMS por parte de Vodafone con un código asociado a tu línea de teléfono.
  3. Ahora tendrás que acceder a Solicitud de bajay ahí tendrás que completar todos los campos que aparezcan en pantalla. Luego tendrás que introducir el código que Vodafone te ha enviado previamente en el campo que dice “Código de verificación”.
  4. Lo siguiente que vas a tener que hacer es seleccionar el servicio/producto Vodafone que estás por dar de baja.
  5. Para finalizar, será necesario que confirmes que todos los datos que has agregado son correctos.

Como puedes ver el proceso para dar de baja Vodafone por línea telefónica es muy sencillo, siendo la parte más “tardada” completar el formulario, aunque en realidad es algo con lo que no te deberías de tardar más de un par de minutos.

Dar de baja una línea de Vodafone usando el correo postal

El trámite para poder realizar una baja de una línea Vodafone por correo postal es mucho más lento que al hacerlo por teléfono, ya que está claro que vas a tener que esperar una determinada cantidad de días hasta recibir una respuesta por parte de Vodafone.

De cualquier forma, si por cualquier motivo no tienes deseos de realizar este proceso desde una llamada telefónica, entonces esta puede ser la alternativa que has estado buscando para poder dar de baja una línea Vodafone.

Estos son los pasos que vas a tener que seguir para poder dar de baja la línea usando el servicio de correo postal de tu ciudad:

  1. Comienza escribiendo una carta en la que tendrás que incluir todo tus datos personales y una declaración de conformidad con la baja de los servicios de Vodafone que quieres cancelar.
  2. A continuación, tendrás que enviar la carta a la siguiente dirección: Vodafone España, Att. Departamento de Bajas, Avda. América 115, 28042 Madrid.
  3. Una vez que Vodafone haya recibido la carta y compruebe que todos los datos son correctos, hará efectiva la baja de tu línea. Ten en cuenta que es posible que intenten contactar contigo para confirmar que deseas dar de baja la línea, por lo que te recomendamos estar atento.

Pasos para devolver los equipos de Vodafone luego de darse de baja

Cuando hayamos solicitado la baja de Vodafone, es muy importante devolver el equipo que nos haya prestado durante el servicio. De esta forma no vas a tener que pagar una penalización que puede ser de entre 45€ y 120€.

Ten en cuenta que contarás con un plazo de 30 días desde la baja del servicio para poder devolver el router de Vodafone, teléfono fijo, decodificador de TV o cualquier otro equipo que Vodafone simplemente esté prestándote por el servicio que está otorgando.

Asimismo, para poder devolver el equipo tendrás que utilizar un código de Vodafone, el cual será enviado vía SMS y por una carta dentro de un plazo de 10 días desde que hizo formal la baja. Cuando cuentes con todos estos códigos, vas a encontrarte con dos opciones disponibles para poder regresarle a Vodafone todo el equipo que te hayan prestado:

Entregar personalmente los equipos en una Oficina de Correo

  1. Ingresa todos los equipos de Vodafone en una bolsa que sea opaca y luego asegurate de cerrarla adecuadamente para que no pueda volver a abrirse.
  2. Dirígete hacia la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio usando el Justificante de Vodafone que recibiste en la carta o con el código de devolución (ten en cuenta que tendrás que ingresar uno diferente por cada equipo que estés devolviendo).
  3. Es muy importante que recuerdes conservar el justificante de devolución que te entreguen.

Solicitar la recogida de los equipos (coste de 12€ por servicio cargado en tu próxima factura)

  1. Llama al Servicio de Atención al Cliente para solicitar el servicio de recogida de equipo. Tendrás que señalar la hora y el día en que quieres que el equipo sea recogido, así como también tendrás que indicar correctamente tu dirección.
  2. Una vez que el mensajero se presente para recoger el equipo, tendrás que indicarle el código de devolución que te ha sido dado por Vodafone.
  3. Ten en cuenta que también es muy importante que conserves el justificante de devolución que te será entregado por el mensajero.

Ten en cuenta que tienes la posibilidad de consultar el coste de la recogida del equipo dentro del apartado de facturas online de Vodafone desde el área privada de Vodafone dentro de la aplicación Mi Vodafone, en su página web o desde tu correo electrónico.

Pasos para dar de baja una línea Vodafone

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Como ya te hemos explicado a lo largo del artículo, dar de baja una línea Vodafone no es especialmente complicado. En este caso, debes de tener en cuenta que el proceso que tienes que seguir es el mismo que para dar de baja cualquier otro servicio con Vodafone, por lo que realmente no será un proceso especialmente complicado.

En caso de que la tarjeta SIM sea de prepago, como no cuentan con un contrato asociado a la línea, entonces en estos casos realmente no es necesario darse de baja. Aquí lo único que vas a tener que hacer es no hacer ninguna recarga durante un periodo de 7 meses para que la tarjeta SIM y la línea sean dadas de baja de forma automática.

De cualquier forma, si hay algo que debes de tener muy claro es que al dar de baja tu línea perderás el número de teléfono.

Sin embargo, debes de tener en cuenta el hecho de que, si cuentas con uno de los móviles de Vodafone que aún tenga plazos pendientes por pagar, entonces vas a tener que pagar todos los plazos restantes para poder dar de baja la línea, ya que de lo contrario simplemente no será posible.

En caso de que tengas contratada una de las tarifas de Vodafone Yu, los pasos que tienes que seguir para poder darla de baja van a ser los mismos.

Pasos para dar de baja el servicio Vodafone TV

Si además de querer dar de baja una línea Vodafone también quieres dar de baja el servicio de televisión que nos ofrece Vodafone, entonces en este caso vas a tener que elegir si quieres gestionar el trámite de baja desde una llamada telefónica o si lo quieres hacer por correo postal, tal y como hemos mencionado anteriormente.

No debes de olvidar que cuando te des de baja de Vodafone TV contarás con 30 días hábiles para devolver el decodificador y así evitar que se te haga el cargo de una penalización.

Ten en cuenta que si lo único que quieres es darte de baja de HBO en tu servicio de Vodafone, entonces esto es algo que puedes hacer de forma muy sencilla desde el área de clientes de Mi Vodafone siguiendo los pasos que te explicaremos a continuación:

  1. Ingres al área de Clientes Mi Vodafone.
  2. Una vez que estés ahí, lo siguiente que vas a tener que hacer es seleccionar el servicio “Televisión y Más” que se encuentra dentro del menú principal.
  3. Ahí dentro, tendrás que seleccionar la opción de “HBO España
  4. Continúa seleccionando la línea sobre la cual quieres aprovechar la promoción.
  5. Para finalizar simplemente tienes que seleccionar “Gestionar” y después únicamente quedará desactivar el servicio.

Un detalle que debes de tener en cuenta es que también tienes la opción de dar de baja un solo paquete de canales en Vodafone TV, manteniendo el servicio de televisión con los demás paquetes de canales. Esto lo puedes hacer de forma muy sencilla llamando al número 22123.

Pasos para dar de baja servicio de internet de Vodafone

De la misma forma que como hemos explicado con todos los servicios anteriores de Vodafone, los pasos que tienes que seguir para poder dar de baja internet de Vodafone son los mismo que ya te hemos explicado anteriormente.

Ten en cuenta que los pasos son los mismos tanto para la fibra óptica Vodafone como para ADSL, pudiendo darte de baja muy fácilmente a través de una llamada telefónica o usando el servicio de correo postal. Por otro lado, debes de tener en cuenta que para estos dos escenarios vas a contar con un plazo de 30 días para regresar el router que te dieron mientras estuvieras usando los servicios.

Por otro lado, en caso de que tengas contratado uno de los paquetes como Vodafone One Mini, tienes que saber que aquí el proceso para darse de baja es realmente sencillo. Además de que no debes de pasar por alto que también es necesario que regreses el teléfono fijo que se te dio mientras usas los servicios de la compañía.

¿Se puede hacer portabilidad desde Vodafone a otras compañías?

En caso de que te quieras dar de baja con Vodafone, pero quieras conservar tu número de teléfono, entonces lo único que vas a tener que hacer será realizar el proceso de portabilidad a otra compañía.

Así, tendrás la posibilidad de elegir la tarifa compañía y tarifa que mejor se ajusten a tus necesidades, todo mientras conservas el mismo número de teléfono.

Debes de saber que actualmente hay una gran cantidad de compañías que brindan servicios de telefonía y entretenimiento, por lo que está claro que antes de dar de baja una línea Vodafone tienes que analizar cuidadosamente todas las opciones y posibilidades que tienes disponibles.